Phổ cập kỹ năng số từ cơ sở
Xây dựng xã hội số không chỉ dừng lại ở việc phát triển hạ tầng hay đưa các dịch vụ lên môi trường trực tuyến, mà còn đòi hỏi người dân có khả năng tiếp cận và sử dụng công nghệ trong sinh hoạt hằng ngày. Tại xã Phong Thổ, hoạt động hướng dẫn, hỗ trợ kỹ năng số được chú trọng nhằm giúp người dân từng bước làm quen với các nền tảng và tiện ích số.
Địa phương duy trì 30 tổ công nghệ số cộng đồng với 180 thành viên, trực tiếp hỗ trợ người dân sử dụng các ứng dụng và dịch vụ thiết yếu. Hoạt động được triển khai theo hướng hướng dẫn cụ thể, phù hợp với khả năng tiếp cận của từng nhóm đối tượng, nhất là người cao tuổi, đồng bào dân tộc thiểu số và người dân tại những khu vực còn khó khăn.
Theo số liệu được công bố, trong 9 tháng đầu năm 2026, các tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn đã thực hiện hơn 26.000 lượt hướng dẫn người dân; hỗ trợ kích hoạt, sử dụng 17.735 tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2.
Những kết quả này cho thấy vai trò của lực lượng hỗ trợ tại cơ sở trong việc đưa công nghệ đến gần hơn với cộng đồng. Thông qua hướng dẫn trực tiếp, người dân có thêm điều kiện tiếp cận các tiện ích số, từng bước hình thành thói quen sử dụng công nghệ để giải quyết những nhu cầu thiết thực.
Để dịch vụ công trực tuyến trở nên gần gũi
Một trong những chuyển biến đáng chú ý tại Phong Thổ là việc người dân ngày càng tiếp cận nhiều hơn với hình thức thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.
Trong 9 tháng đầu năm 2026, xã tiếp nhận 3.334 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 3.318 hồ sơ được nộp trực tuyến, đạt tỷ lệ 99,52%. Toàn bộ hồ sơ được giải quyết đúng hạn hoặc trước hạn, không có hồ sơ quá hạn.
Kết quả này phản ánh sự chuyển biến trong phương thức tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại địa phương. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào giấy tờ và quy trình trực tiếp, người dân có thêm lựa chọn thực hiện thủ tục trên môi trường số, thuận tiện hơn trong việc nộp hồ sơ và theo dõi tiến độ giải quyết.
Cùng với dịch vụ công, các tiện ích như định danh điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt cũng được khuyến khích sử dụng, từng bước mở rộng sự hiện diện của công nghệ trong sinh hoạt và giao dịch hằng ngày.
Mở rộng không gian học tập và kết nối trên môi trường số
Không chỉ trong giải quyết thủ tục hành chính, chuyển đổi số còn đang tạo ra những thay đổi trong môi trường giáo dục và hoạt động sản xuất, kinh doanh tại Phong Thổ.
Tại Trường Tiểu học và THCS Phong Thổ, các nền tảng số được ứng dụng trong quản lý hồ sơ, kế hoạch giảng dạy và thông tin học sinh. Với quy mô hơn 1.000 học sinh và 48 cán bộ quản lý, giáo viên, nhà trường sử dụng phần mềm VnEdu, học bạ điện tử và các công cụ hỗ trợ dạy học nhằm giảm bớt công việc thủ công, nâng cao hiệu quả quản lý.
Việc ứng dụng công nghệ còn tạo điều kiện để giáo viên đổi mới phương pháp giảng dạy, học sinh tiếp cận các hình thức học tập đa dạng hơn. Đây là những yếu tố góp phần hình thành kỹ năng số cho thế hệ trẻ ngay từ môi trường học đường.
Trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, các nền tảng trực tuyến cũng mở ra thêm cơ hội kết nối giữa người sản xuất và người tiêu dùng. Tiêu biểu, Hợp tác xã Dương Yến đã sử dụng mạng xã hội và các kênh thương mại điện tử để giới thiệu sản phẩm cá hồi, cá tầm và những sản phẩm chế biến đặc trưng của địa phương.
Từ trường học đến cơ sở sản xuất, việc ứng dụng công nghệ theo nhu cầu thực tế đang góp phần mở rộng khả năng tiếp cận thông tin, tri thức và thị trường cho các nhóm đối tượng trong cộng đồng.
Lấy người dân làm trung tâm của xã hội số
Những kết quả tại Phong Thổ cho thấy, phát triển xã hội số cần được thực hiện đồng thời với nâng cao năng lực sử dụng công nghệ của người dân. Đối với địa bàn miền núi, nơi điều kiện tiếp cận công nghệ giữa các nhóm dân cư còn có sự khác biệt, việc duy trì lực lượng hỗ trợ tại cộng đồng có ý nghĩa quan trọng. Từ những thao tác ban đầu với tài khoản định danh điện tử đến thực hiện thủ tục hành chính và sử dụng các tiện ích trực tuyến, mỗi kỹ năng được hình thành đều góp phần thu hẹp khoảng cách số.
Với định hướng lấy người dân làm trung tâm, xã Phong Thổ đang từng bước đưa chuyển đổi số đi vào đời sống bằng những hoạt động cụ thể. Khi công nghệ trở nên dễ tiếp cận, kỹ năng số được phổ cập và các tiện ích được sử dụng thường xuyên, xã hội số sẽ không chỉ thể hiện qua những chỉ tiêu phát triển mà còn qua sự thuận tiện, chủ động của người dân trong cuộc sống hằng ngày./.